Näin tekoäly mullistaa asiakaspalautteen hyödyntämisen – Tärkeimmät havainnot hetkessä
08. elokuu 2025
Asiakaspalautteen kerääminen on helppoa, mutta sen muuttaminen oivalluksiksi ja tuloksiksi on usein työlästä. Tekoäly tuo
Asiakaspalautteen kerääminen on helppoa, mutta sen muuttaminen oivalluksiksi ja tuloksiksi on usein työlästä. Tekoäly tuo
Isoja kielimalleja, kuten ChatGPT:tä, voidaan hyvin kuvata termillä ”tukiäly” (assistive intelligence). Tässä kontekstissa termi kuvaa
Isojen kielimallien, kuten ChatGPT käytön varmistaminen EU:n tietosuoja-asetusten (GDPR) mukaiseksi edellyttää useita tärkeitä toimenpiteitä. Ensinnäkin
OPEN AI:n ChatGPT täräytti kerralla isojen kielimallien tekoälyteknologian kaikkien tietoisuuteen. Hype on valtava ja käyttöä
Tiedon kerääminen muuttuu arvokkaaksi ja hyödylliseksi vasta siinä vaiheessa, kun tuloksia pystytään toiminnassa hyödyntämään. Vuosien
Asiakkaan polku (customer journey) on piirretty varmasti kymmeniin, ellei satoihin erilaisiin materiaaleihin, joita erilaiset asiakaspalautetyöryhmät