Etusivu
Ratkaisut
TOIMIALAT
Hyvinvointialueet
Kiinteistöt ja asuminen
B2C
B2B
ROOLIT
Asiakaskokemus
Henkilöstökokemus
Asiakaspalvelu
Platform
PLATFORM
Kyselypalvelu
Helppoa, monikanavaista ja vaikuttavaa asiakasymmärrystä

Tekstianalytiikka
Automaattisesti koottua, yhtenäistä asiakasymmärrystä

Toiminnallistaminen
Ideoista vaikuttavuuteen

Integraatiot
Saumaton, integroidun kokemuksen mittaaminen

Tietoturva ja tietosuoja
Turvallinen ja tehokas tiedonhallinta
Yritys
YRITYS

Meistä
Ota yhteyttä
Resurssit
RESURSSIT
Blogi

Category: Henkilöstökokemus

Kiireinen myymälä, sinipaitaisia työntekijöitä ja asiakkaita, etualalla kuvan päällä sinisisiä pylväsgraafeja

Asiakaskokemuksen hyödyntäminen päivittäisessä tekemisessä

08. elokuu 2025

Monissa yrityksissä ja organisaatioissa asiakaskokemuksen mittaamista ajatellaan ensisijaisesti johdon työkaluna: kerätään palautetta, laaditaan raportteja ja

Lue lisää

Kuusi ihmistä istuu kokouspöydän ääressä kannettavien tietokoneiden kanssa. Heidän takanaan on kirkkaan punainen digitaalinen näyttö, jossa on suuri, hehkulampun muotoinen aivojen (älyn) symboli. Taustalla näkyy verkostoituneita viivoja ja erilaisia palveluita ja asiakaskokemusta kuvaavia ikoneita, symboloiden tekoälyn tuomaa uutta aikakautta asiakaskokemuspalveluissa.

GPT tuli – Myös asiakaskokemuspalveluissa uuden ajan alku

11. marraskuu 2023

OPEN AI:n ChatGPT täräytti kerralla isojen kielimallien tekoälyteknologian kaikkien tietoisuuteen. Hype on valtava ja käyttöä

Lue lisää

Tyylitellyn puun oksilla on värikkäitä kuutioita, joissa on yksinkertaiset ihmishahmojen siluetit (ikonit). Valkoiset langat tai viivat yhdistävät kaikki kuutiot toisiinsa ja puun keskellä olevaan punaiseen kuutioon, symboloiden verkostoa, yhteistyötä tai asiakaspalautteen keruun kokonaisvaltaisuutta.

Asiakaspalautepalvelun hyödyntäminen hyvinvointialueilla

09. syyskuu 2023

Tiedon kerääminen muuttuu arvokkaaksi ja hyödylliseksi vasta siinä vaiheessa, kun tuloksia pystytään toiminnassa hyödyntämään. Vuosien

Lue lisää